수원에어컨설치

납기불만에서 벗어나는 기술

- 오늘 14시에 방문하기로 약속하여 기다리고 있는데 약속시간이 30분이나 지났는데 아무런 연락도 없이 방문하지 않고 있네요.

언제까지 기다려야 하나요?
- 금일 오저에설치기사와 통화 시15시30분에 방문약솏했는데 아직 방문하지 않고 연락도 없습니다.

저녁에 중요한 약속이 있어 나가야 되는데 빠른 확인 부탁 드립니다.

- 약속시간에 방문이 어려운 경우 약속시간 최소 30,분 전 양해 전화 합니다.
- 약속시간 보다 늦게 도착이 예상되는 경우 즉시 최송30분전 고객과 통화하여 현재위치안내 도착예정시간안내 방문시간 재 협의 응대합니다.

- 고객과 방문약속시간 재협의가 어려운 경우 (고객양해불가) 상황실 내용 전달
배차변경가능 확인 불가능시 재양해 전화 순 응대합니다.
- 에어컨 보수 교육 과정 발췌