수원에어컨설치

납기불만에서 벗어나는 기술

-에어컨을 구입했습니다.
-처음에는 밤 11시에 전화가 왔습니다.전화를 못 받았습니다. 그 시간에 누가 전화 받나요?
-그런데 다음날 아침 7시도 안돼서 전화가 왔습니다.

-자다가 이른 전화에 화가나서 왜 이렇게 밤늦게/아침일찍 전화하냐고 물어 보니 배송을 위해 어쩔 수 없다더군요.
-상식적으로 밤 11시 아침 7시 전화하는게 맞는 건가요?.

가이드
-납기약속은 D-1일 16:30~21:00 내 완료 합니다.
-21시 이후 납기약속을 위한 고객 통화는 지양합니다.

- D-1일 납기약속 통불 고객은 익일 배송 예정 안내문자를 고객에게 전송 후 배송당일 오전 07:00~09:00내 고객과 다시 통화하여 납기약속 시행합니다.
- 납기약속 시 고객에게 늦은시간/이른시간 전화에 대해 양해를 구합니다.